l89bz নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নিম্নবর্ণিত অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে l89bz-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিজস্ব ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে l89bz কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণে বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।
• "KYC" বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer) বোঝায়।
• "শর্তাবলী" বলতে এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী দলিল বোঝায়, যা সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে।

l89bz প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য একজন সদস্যকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাসম্পন্ন হতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে — এই শর্ত কঠোরভাবে প্রযোজ্য।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• ব্যবহারকারীকে নিজ দেশের প্রচলিত আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।

বয়স যাচাইয়ের জন্য l89bz যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স বা পরিচয় প্রদান করলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

l89bz-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য সদস্যকে নিচের বিষয়গুলো মেনে চলতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট কেবল নিজের জন্য তৈরি করতে হবে — অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• নিবন্ধনের পর KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে, বিশেষত উত্তোলনের আগে।

l89bz সদস্যপদ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, কোনো কারণ ব্যাখ্যা না করেই।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। এই বিষয়ে নিম্নলিখিত নির্দেশনাসমূহ প্রযোজ্য:

• পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করলে বা অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দিলে l89bz কোনো দায় বহন করবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টকে জানান।
• নিরাপদ ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টের সকল লেনদেন ও কার্যক্রম আপনার নিজের বলে গণ্য হবে, যদি না আপনি অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি যথাসময়ে রিপোর্ট করে থাকেন।

l89bz-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

৫.১ জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ — প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রযোজ্য।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার অর্থ কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময় ৫ থেকে ৩০ মিনিট।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক হতে পারে।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• l89bz জালিয়াতির সন্দেহে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• একটি সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

l89bz বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়:

৬.১ স্বাগত বোনাস

• প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• অথবা: ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৩২,০০০।
• এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ।

৬.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস গ্রহণের পর ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে উত্তোলন করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• বোনাস কেবল একবারই ব্যবহার করা যাবে এবং অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• l89bz যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধে l89bz-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৬.৩ VIP ক্যাশব্যাক

• Bronze স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Gold স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Platinum স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• VIP স্তর নির্ধারণ সম্পর্কে l89bz-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

l89bz-এ বাজি ধরা বা গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিসমূহ কঠোরভাবে মানতে হবে:

• প্রতিটি বাজির পরিমাণ প্রদর্শিত সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন সীমার মধ্যে থাকতে হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে গেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ত্রুটির সময়কালীন বাজিসমূহ বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• গেম প্রদানকারীর সার্ভার বা সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি ধরা পড়লে সেই সময়ের লেনদেন পর্যালোচনার অধিকার l89bz রাখে।
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও অন্যান্য বিভাগে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে — সংশ্লিষ্ট বিভাগের পেজে তা উল্লেখ থাকবে।
• বেট স্থাপনের পর বাতিল করা যাবে না, কারণ রিয়েল-টাইম অডস ও ইভেন্ট পরিবর্তনশীল।

l89bz প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
• সফটওয়্যার, রোবট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো উপায়ে সিস্টেমের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অশোভন আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের জন্য ভিপিএন (VPN) বা প্রক্সি ব্যবহার করা।
• কোলুশন বা চক্রান্তমূলক খেলার মাধ্যমে সুবিধা অর্জন করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচয় গোপন করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ, বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

l89bz দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• সদস্যরা নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজন মনে করলে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) বা স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) আবেদন করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করার আবেদন সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

l89bz নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

সদস্যও নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান যোগ্য ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, যদি সব শর্ত পূরণ হয়।

l89bz সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই ও আইনি প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• প্ল্যাটফর্মে এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

l89bz নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, সার্ভার ডাউন থাকা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করে নেওয়ার ফলে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ বা সাইবার আক্রমণের ক্ষেত্রে।

l89bz প্রযোজ্য আইনের আওতায় সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সদস্যের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান বাস্তব অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

l89bz যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• সদস্যরা নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সবসময় উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

সদস্যদের যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ l89bz গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে l89bz-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতামূলক বলে গণ্য হবে।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজটি দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পেজটি পড়ুন।